Gouvernance data et référentiels
Le même client porte trois identifiants selon le système. Votre chiffre d’affaires diffère entre le contrôle de gestion et le commerce, et chacun défend sa version. Une hiérarchie produit change, et personne ne sait quels rapports en dépendent. Vous fusionnez deux entités, ou vous remplacez un ERP, et les référentiels des deux côtés ne se recouvrent pas.
Trois systèmes, chacun avec sa fiche du même client.
Les règles qui décident, pour chaque donnée, quel système fait référence et qui en répond. Un référentiel est la liste maîtresse d’une notion de votre activité : vos clients, vos produits, vos entités juridiques, vos centres de coûts. La gouvernance dit où vit cette liste, qui la modifie et comment les autres systèmes la reprennent.
Nous partons de vos écarts constatés, pas d’un modèle théorique. Nous remontons chaque indicateur contesté jusqu’aux systèmes qui l’alimentent, puis nous désignons avec vous le système de référence pour chaque notion. Nous écrivons les règles de rapprochement, nous nommons un responsable par référentiel, et nous appliquons ces règles dans les pipelines de données. Vous obtenez la cartographie des flux, les référentiels documentés, et des règles exécutées plutôt que seulement décrites.
Étapes de cartographie et d’architecture cible, au début de la mission. Vos référentiels conditionnent tout ce qui suit : un entrepôt de données construit sans eux reproduit les écarts qu’il devait faire disparaître.
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